اگر جزو افرادی هستید که مشغله زیادی دارید و مدام باید به تماس‌های تلفنی پاسخ بدهید، این احتمال کاملا وجود دارد که فردی با شما تماس بگیرد و خط شما اشغال باشد و یا در شرایط پاسخگویی به مکالمه نباشید. در چنین شرایطی ممکن است یک تماس مهم را از دست بدهید. یک قابلیت کاربردی که از چندین سال قبل تا الان چه در تلفن‌های ثابت و چه تلفن‌های همراه جزو یکی از پرکاربردترین قابلیت‌ها به حساب می‌آید، دایورت کردن تماس یا Call Forwarding است.
با استفاده از این قابلیت، شما می‌توانید مشخص کنید که وقتی فردی با شماره شما تماس گرفت به یک شماره دیگر منتقل شود تا بتواند مکالمه خود را انجام دهد. برای مثال، اگر فروشنده یا مغازه‌دار هستید، می‌توانید مشخص کنید که اگر شخصی با شماره همراه شما تماس گرفت، به طور خودکار تماس به تلفن همراه همکارتان منتقل شود تا او بتواند با مشتری صحبت کند. به این ترتیب، فرصت مکالمه با مشتری و فروش را از دست نخواهید داد.
برخلاف تلفن‌های ثابت، شما می‌توانید دقیقا مشخص کنید که تماس‌های دریافتی در گوشی موبایل شما در چه شرایطی دایورت شود. در این مقاله می‌توانید با کد دایورت همراه اول و همین‌طور روش فعال کردن قابلیت Call Forwarding در گوشیهای موبایل را مشاهده کنید.
فعال کردن دایورت تماس در سیم‌کارت همراه اول
اپراتور همراه اول سرویسی تحت عنوان «سرویس انتقال مکالمه» دارد که به راحتی می‌توان آن را فعال کرد. با فعال‌سازی این سرویس دیگر نیازی نیست مواقعی که مشغول مکالمه هستید یا امکان مکالمه ندارید نگران از دست دادن تماس‌ها باشید. تماس‌های ورودی به طور خودکار به یک شماره دیگر که توسط شما مشخص شده است منتقل می‌شود.
برای فعال کردن این قابلیت در سیم‌کارت همراه اول کافیست اپلیکیشن تلفن (Phone) را باز کنید و کد دستوری #۲۴۲۲*۱۰* را شماره‌گیری کنید. سپس برای تایید درخواست خود باید شماره ۱ را ارسال کنید تا این سرویس برای سیم‌کارت شما فعال شود. با این کار، پس از چند لحظه پیامکی از سوی همراه اول دریافت می‌کنید که در آن موفقیت‌آمیز بودن درخواست را اعلام می‌کند.
حالا باید مشخص کنید که تماس‌ها قرار است به چه شماره‌ای منتقل یا اصطلاحا دایورت شود. به این منظور کافیست کد دستوری #شماره مقصد*۲۱* را شماره‌گیری کنید و به جای شماره مقصد، شماره تلفنی که قصد دارید تماس‌ها به آن دایورت شود را وارد کنید.
غیرفعال‌سازی دایورت همراه اول
برای اینکه سرویس انتقال مکالمه همراه اول را غیرفعال کنید می‌توانید از دو روش ساده استفاده کنید. در روش اول، کافیست کد دستوری #۲۴۲۲*۱۰* را شماره‌گیری کنید. با توجه به اینکه این سرویس برای شما فعال است، از شما خواسته می‌شود اگر تمایل به غیرفعال‌سازی آن دارید، گزینه ۲ را ارسال کنید.
پس از ارسال شماره ۲، پیامکی برای شما ارسال می‌شود که غیرفعال‌سازی سرویس انتقال مکالمه همراه اول را تایید می‌کند.
روش دوم این است که از کد دستوری #۰۰۲## استفاده کنید که در واقع غیرفعال‌سازی قابلیت دایورت از طریق تنظیمات گوشی است. برای غیرفعال‌سازی دستی قابلیت دایورت در گوشی نیز می‌توانید به ادامه مطلب توجه کنید.
نحوه فعال‌سازی دایورت در تنظیمات گوشی
اگر برای چند روز درگیر یک مسافرت کاری یا تفریحی هستید و یا به هر دلیل امکان پاسخگویی به تماس‌های دریافتی را ندارید، می‌توانید کاری کنید که تمام تماس‌های دریافتی به یک خط دیگر منتقل شود. در ادامه روش انجام این کار در گوشیهای آیفون اپل و گوشیهای اندرویدی را توضیح می‌دهیم:
گوشیهای اندرویدی
در برنامه تلفن (Phone) بر روی سه نقطه‌ای که گوشه بالایی سمت راست قرار دارد لمس کرده و به بخش تنظیمات (Settings) وارد شوید. در این بخش گزینه‌ای تحت عنوان سرویس‌های مکمل (Supplementary services) را مشاهده می‌کنید. البته اگر از گوشیهای اندرویدی قدیمی استفاده می‌کنید ممکن است این گزینه با نام More Settings یا تنظیمات بیشتر در دسترس قرار گرفته باشد.
با وارد شدن به این بخش، باید گزینه هدایت تماس یا Call Forwarding را انتخاب کنید. برای دایورت کردن تماس چند گزینه در دسترس شما قرار دارد:
- همیشه دایورت شود (Always forward)
- فقط وقتی خط‌تان مشغول بود دایورت شود (Forward when busy)
- در صورتی که پاسخ ندادید دایورت شود (Forward when unanswered)
- در صورتی که در دسترس نبودید دایورت شود (Forward when un reachable)
هر کدام از این گزینه‌ها را که انتخاب کنید و پس از آن شماره موردنظرتان را وارد کنید، تماس دریافتی به طور خودکار به همان شماره دایورت می‌شود. خوشبختانه حتی اگر گوشی موبایل‌تان را عوض کنید، این تنظیمات در سیم‌کارت شما ذخیره می‌شود و نیازی به فعال‌سازی و تنظیمات مجدد ندارید. دقت کنید که این توضیحات براساس رابط کاربری One UI در گوشیهای سامسونگ ارائه شده است، اما به طور کلی روند انجام کار به همین صورت است و در سایر گوشیهای اندرویدی نیز قابل انجام است.
گوشی آیفون
برای فعال‌سازی قابلیت دایورت در گوشیهای آیفون کافیست مراحل زیر را انجام دهید:
- به بخش Settings گوشی بروید و سپس روی بخش تلفن یا Phone ضربه بزنید.
- به بخش Call Forwarding بروید و سوئیچ آن را در حالت فعال قرار دهید.
- در قسمت Forward To باید شماره‌ای را که می‌خواهید تماس‌ها به آن منتقل شود وارد کنید.
- با این کار، تمام تماس‌های دریافتی شما از این پس به شماره مشخص شده دایورت می‌شود.
- برای غیرفعال کردن این قابلیت نیز کافیست سوئیچ مربوط به Call Forwarding را در حالت خاموش قرار دهید.
